🟦 الأسئلة الشائعة – دليلك لفهم المنصة بالكامل
هل لديك استفسار؟ هنا تجد كل الإجابات المهمة حول منصة توريد نت، سواء كنت بائعًا أو مشتريًا.
🔷 عن منصة توريد نت
تعرف على طريقة عمل المنصة، أهدافها، مزاياها، وكيف تضمن الأمان والتواصل السلس بين جميع الأطراف.
🔹 ما هي منصة توريد نت؟
توريد نت هي منصة إلكترونية متعددة البائعين تربط بين الموردين، التجار، المصانع، والعملاء في مختلف المجالات التجارية، خاصة في اليمن. تمكن البائعين من عرض منتجاتهم، وتُسهل على العملاء الوصول لأفضل العروض.
🔹 كيف تعمل المنصة؟
تقوم المنصة بربط البائعين بالعملاء مباشرة. يعرض البائع منتجاته، ويقوم العميل بالتصفح والتواصل مع البائع عبر رقم واتساب أو وسيلة أخرى. تتم عمليات البيع خارج المنصة وفقًا لاتفاق الطرفين.
🔹 هل المنصة وسيط في عمليات الدفع؟
حاليًا لا، لا تتدخل المنصة في عمليات الدفع أو التوصيل. يتم الاتفاق بين البائع والعميل مباشرة، ولكن نعمل على تطوير خدمات مستقبلية تشمل الدفع الآمن والتوصيل داخل اليمن.
🔹 هل التسجيل في المنصة مجاني؟
نعم، التسجيل مجاني للعملاء، ويوجد باقة تجريبية مجانية للبائعين أيضًا. بعد ذلك يمكن للبائع ترقية اشتراكه لاستخدام مزايا إضافية.
🔹 هل المنصة مخصصة لتجارة معينة؟
المنصة مفتوحة لكافة أنواع التجارة، لكننا نركز حاليًا على القطاعات التي تشهد طلبًا كبيرًا، مثل:
مواد البناء – الإلكترونيات – الملابس – العقارات – السيارات – الجملة والتوريد.
🔹 هل يمكن لأي شخص أن يبيع على المنصة؟
نعم، سواء كنت تاجرًا، مصنعًا، أو موزعًا، يمكنك التسجيل كبائع واختيار الباقة المناسبة، بشرط الالتزام بسياسات المنصة.
🔹 هل توفر المنصة الدعم الفني؟
🔹 كيف تضمن المنصة جودة المنتجات والبائعين؟
نقوم بمراجعة بيانات البائعين قبل تفعيل حساباتهم، ونتابع التقييمات والملاحظات من العملاء لضمان الجودة والموثوقية.
🔹 هل المنصة متوفرة كتطبيق؟
حاليًا المنصة متاحة عبر الموقع الإلكتروني فقط، لكن نعمل على تطوير تطبيق قريبًا لتجربة استخدام أسهل.
🔹 هل يمكن التواصل مع إدارة المنصة؟
نعم، يمكنك التواصل معنا لأي استفسارات أو شكاوى عبر البريد الإلكتروني، نموذج الاتصال، أو عبر واتساب مباشر من خلال الموقع.
🧑💼 الأسئلة الشائعة للبائعين (الموردين/التجار)
هل تفكر في البيع عبر توريد نت؟ هذا القسم يشرح لك طريقة التسجيل، إضافة المنتجات، الاشتراكات، والتواصل مع العملاء.
1. كيف يمكنني التسجيل كبائع؟
من خلال صفحة “سجّل كبائع“، اختر الباقة المناسبة واملأ النموذج المطلوب. سيتم مراجعة طلبك خلال 24 ساعة.
2. ما هي الباقات المتوفرة للبائعين؟
- الباقة التجريبية (مجانية): إضافة 5 منتجات، صلاحية 7 أيام.
- البرونزية: 10 منتجات.
- الفضية: 32 منتج، خصائص إضافية متقدمة.
- الذهبية: 70 منتج، مميزات متقدمة مثل: سمات المنتج، منتج متغير،اشارة بائع مميز، والكثير الكاملة.
3. هل يمكنني ترقية الباقة لاحقًا؟
نعم، يمكنك ترقية الباقة في أي وقت من خلال لوحة التحكم الخاصة بك.
4. كيف أضيف منتجات؟
بعد تسجيل الدخول، انتقل إلى لوحة التحكم > المنتجات > أضف منتج جديد، ثم أدخل التفاصيل والصور.
5. هل يمكنني التواصل مباشرة مع العملاء؟
نعم، يمكن إضافة رقم واتسابك إلى صفحة المنتج، ليتمكن العملاء من التواصل معك مباشرة.
6. هل توفر المنصة نظام توصيل؟
حاليًا لا، لكن يمكنك تحديد في وصف المنتج ما إذا كنت تقدم خدمة التوصيل أو لا.
7. هل يمكنني إضافة منتجات متغيرة (مثل الألوان أو المقاسات)؟
نعم، هذه الميزة متوفرة في الباقة الذهبية فقط.
🛍️ الأسئلة الشائعة للعملاء (المشترين)
هل تريد الشراء من المنصة؟ هنا ستجد كل ما يهمك حول تصفح المنتجات، التواصل مع البائعين، وطرق الطلب والتوصيل.
1. كيف يمكنني التسجيل في المنصة؟
يمكنك التسجيل بسهولة من خلال الضغط على “إنشاء حساب” في الصفحة الرئيسية، وملء البيانات المطلوبة مثل اسم المستخدم، والبريد الإلكتروني.
2. هل الشراء من المنصة آمن؟
نعم، نحن نحرص على توفير تجربة تسوق آمنة عبر التواصل المباشر مع البائعين الموثوقين.
3. كيف أطلب منتجًا؟
كل منتج يحتوي على زر “اطلب عبر واتساب” أو وسيلة تواصل مباشرة مع البائع. فقط اضغط وتواصل مع البائع مباشرة لإكمال الطلب.
4. هل توفر المنصة خدمة الدفع الإلكتروني؟
حاليًا، تتم عمليات الدفع مباشرة بين العميل والبائع، وغالبًا ما تكون عند الاستلام أو عبر تحويل بنكي.
5. كيف أعرف إذا كان البائع موثوقًا؟
نعتمد على تقييمات المستخدمين، وعدد الطلبات، ومكانة البائع في المنصة (مثل: بائع مميز).
6. هل يوجد توصيل للطلبيات؟
يعتمد ذلك على البائع. بعض البائعين يوفرون خدمة التوصيل داخل المدن. ستجد التفاصيل في صفحة المنتج.